Directeur(trice) de Résidence de tourisme F/H - CDI

  • CDI
  • Temps plein
  • Au moins 5 ans d'expérience
  • Niveau d'études : pas de préférence
  • Directeur(trice) de résidence

VOUS AIMEZ L'UNIVERS DES VACANCES ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L'AVENTURE ODALYS !


Mission

Vous êtes responsable de l’exploitation de la résidence dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Manager de terrain, vous accompagnez votre équipe au quotidien. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

  • Manager vos collaborateurs (recrutement, intégration, formation, animation d’équipe, points réguliers, entretiens annuels et professionnels, remontée des besoins en formation, application des règles en matière du droit du travail, gestion du temps et des absences, dossiers disciplinaires, évolution professionnelle et mobilité interne, etc.)
  • Elaborer et piloter le budget d’exploitation de la résidence (suivi consommations d’énergies, sous-traitance et frais de personnel, maîtrise des charges d’exploitation, atteinte du budget et rentabilité)
  • Participer activement au développement commercial de la résidence (optimisation du taux d’occupation, développement du CA des ventes sur place)
  • Veiller à l’entretien et la maintenance de la résidence dans le but de pérenniser les bâtiments
  • Superviser la gestion du snack en saison
  • Gérer les relations avec les prestataires externes (ménage, technique, animation, etc.), veiller au respect du cahier des charges et effectuer des contrôles réguliers
  • Garantir la satisfaction client, suivre la réputation de la résidence (visibilité, parcours client, notes qualités, gestion des insatisfactions, etc.) et mettre en place des plans d’action
  • Représenter Odalys sur le marché local, développer les relations institutionnelles et partenariats locaux
  • Représenter Odalys auprès des propriétaires, entretenir de bonnes relations et participer aux assemblées générales

Profil

  • Vous êtes diplômé(e) en management, en immobilier, en hôtellerie ou en tourisme, et vous disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire
  • Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
  • Personne de terrain et manager d’équipe
  • Gestion d’un compte d’exploitation, orienté(e) résultat
  • Savoir développer votre réseau dans l’intérêt de l’entreprise
  • Autonomie pour gérer votre activité, fiable et responsable
  • Bonne communication et sens de l’écoute
  • Excellente présentation et sens de la relation client
  • Esprit d’équipe, agilité, disponibilité et polyvalence

 

Informations complémentaires : 

  • Type de contrat de travail : CDI
  • Date démarrage souhaité : Dès que possible
  • Temps de travail : Forfait jours
  • Rémunérations & avantages : Suivant profil et expérience (13ème mois compris), RTT, possibilité de logement mis à disposition, titres-restaurant, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs

 

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences

Relation client
Management
Budget d'exploitation
Commercialisation
Hébergement touristique

Mot du recruteur

Si vous aimez travailler dans une ambiance familiale, venez rejoindre une équipe dynamique, jeune, motivée qui a à cœur la satisfaction client !

Mandy MAURAT

Directrice de résidence

Groupe Odalys | Ensemble, plus proches

Découvrez le Groupe Odalys avec Vincent, Directeur de résidence

Découvrez Odalys avec Xavier CODINE, Directeur régional d'exploitation Dauphiné - Maurienne