• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients de l'hôtel et de la résidence : check-in/check-out, renseignements, conciergerie de base
• Gérer les réservations (individuelles et groupes) sur le PMS : création, modification, suivi des arrhes et paiements
• Optimiser le planning des arrivées/départs en lien avec les équipes d'étages et de ménage
• Renseigner les clients sur les services de l'établissement (fitness, piscine, espace bien-être, club enfants) et les activités/prestataires locaux (forfaits, cours de ski, location de matériel)
• Gérer les encaissements, la facturation et la caisse journalière
• Traiter les demandes spécifiques clientèle (allergies, équipements bébé, demandes VIP)
• Assurer le lien avec les autres services (technique, ménage, direction) pour la bonne tenue de l'exploitation
• Participer à la gestion des avis clients et remontées à chaud pendant le séjour
• Contribuer à la vente additionnelle (surclassements, options séjour)

• • Expérience en réception hôtelière, idéalement en établissement 4*/haut de gamme
  • Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS) et bonne aisance avec les outils bureautiques
  • Anglais courant indispensable (clientèle internationale), une 2e langue est un plus
  • Sens du service, présentation soignée, aisance relationnelle avec une clientèle familiale CSP+
  • Capacité à gérer les pics d'activité (arrivées/départs, périodes de forte affluence en saison)
  • Esprit d'équipe et bonne gestion du stress

Informations complémentaires : 

• Type de contrat de travail : CDD Saisonnier
• Date du contrat : 07/12/2026 au 18/04/2027
• Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine, Horaires flexibles/variables / Travail le WE et jours fériés
• Rémunérations & avantages : 1867 € brut mensuel, 13ème mois compris, logement individuel, carte-restaurant, mutuelle d'entreprise et avantages CSE

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.